রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার দায়িত্ব

6740-এ খেলা মানে আমাদের শর্তাবলী মেনে চলা। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন, লাইভ টেবিল ও স্লট খেলা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা — সব কিছুর নিয়ম এখানে স্পষ্ট। আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও গোপনীয়তাখেলার নিরপেক্ষতা ও বিধিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
6740 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার দায়িত্ব
সহায়তা চ্যানেল

প্রশ্ন বা সমস্যা? আমরা এখানে আছি

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা খেলা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল সাপোর্ট ২৪ ঘণ্টা চালু। প্রতিটি অনুসন্ধান আমরা স্থানীয় ভাষায় সামলাই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস, জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়া বা খেলার নিয়মাবলী সম্পর্কে তথ্য পেতে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। লবিতে লাইভ চ্যাট বাটন খুঁজুন। আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্টের যেকোনো সমস্যা মিনিটের মধ্যে সমাধান হয়।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্ন বা সেটিংস পরিবর্তনের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং বিষয় উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাবেন।

অ্যাপ সাপোর্ট

মোবাইলে খেলার সময় সমস্যা হলে অ্যাপের সেটিংস মেনু থেকে সাহায্য চাইন। আমাদের দল স্থানীয় নেটওয়ার্ক, bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত সব প্রশ্নের উত্তর দেয়।

নিরাপত্তা ও ডেটা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত কীভাবে

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অপ্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়দের অ্যাকাউন্ট আমরা সনাক্ত করে বন্ধ করি। আপনার খেলার ইতিহাস শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান থাকে।…

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত সংরক্ষিত হয় না, শুধু লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।

বয়স যাচাইকরণ

প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্টে আমরা বয়স যাচাই করি। অপ্রাপ্তবয়স্ক হলে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যায় না। আপনার পরিচয় তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। আপনার লগইন তথ্য কাউকে বলবেন না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান।

ডেটা অনুরোধ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, খেলার ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড দেখতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ জানান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টায় পাঠাই।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন স্থায়ী করতে এবং লবি পছন্দ মনে রাখতে। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট উন্নত করতে কাজে লাগে, বিক্রয় করা হয় না।

সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা নিয়ম অনুযায়ী সময়মতো মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

শর্তাবলী সম্পর্কে বারবার জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমাদের শর্তাবলী সরল এবং সরাসরি। অ্যাকাউন্ট তৈরি, পেমেন্ট, খেলা এবং নিরাপত্তা — এখানে সব উত্তর পাবেন।

ঢাকা বা যেকোনো জেলা থেকে মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিয়ে শুরু করুন। প্রথম লগইনে আপনার নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয় পরিচয় সংক্ষেপে দিতে হবে। সব তথ্য সত্য দিতে হয়; ভুল তথ্যে অ্যাকাউন্ট ব্লক হতে পারে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি প্রতিটি লেনদেনে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট সংখ্যা আমাদের কাছে সরাসরি সংরক্ষিত থাকে না। শুধুমাত্র লেনদেনের স্ট্যাটাস এবং পরিমাণ রেকর্ড করা হয়।

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্টে বয়স যাচাই করি। যদি আপনার বয়স ১৮-এর কম পাওয়া যায় তবে অ্যাকাউন্ট তৈরিই হবে না বা পরে বন্ধ করা হবে। ভুল বয়স দিয়ে সাইন আপ করলে অ্যাকাউন্ট এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা ইমেইল করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব এবং কার্যকলাপ পরীক্ষা করব। নিজের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং নিশ্চিত করুন সেটি শক্তিশালী। অননুমোদিত লেনদেন হলে আমাদের টিম তদন্ত শুরু করবে।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লেনদেন এবং খেলার বিস্তারিত দেখতে পারেন। প্রতিটি স্লট রাউন্ড, লাইভ টেবিল সেশন এবং bKash, Nagad, Rocket জমা-উত্তোলনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। রিপোর্ট ডাউনলোড করতে সাপোর্টকে চাইলে পাঠিয়ে দেবে।

মাল্টি-অ্যাকাউন্ট খোলা, নিয়ম বহিরাগত সফটওয়্যার ব্যবহার করা বা জালিয়াতি করা হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হবে। ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। আমরা সমস্ত সন্দেহজনক কার্যকলাপ লগ করি এবং পরীক্ষা করি।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সব ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, স্থানীয় আইন অনুযায়ী সময়ানুবর্তে ডেটা মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টকে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন তবে তা সংরক্ষিত লেনদেন রেকর্ড প্রভাবিত করবে না।